1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden İTİMAT DEMİR SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. ("Şirket") tarafından, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması süreçleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimizin adresi 2818 Sk. No: 21 1.Sanayi Sitesi KONAK / İZMİR olup, iletişim bilgilerimiz şu şekildedir:
- E-posta: info@itimatdemir.com.tr
- Telefon: 0 (850) 304 41 15
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirket tarafından işlenen kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- E-ticaret faaliyetleri kapsamında siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi, kargolama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yapılması,
- Şirket tarafından sunulan hizmetlerin geliştirilmesi ve özelleştirilmesi,
- Tanıtım, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay alınarak),
- Şirketin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- İlgili mevzuat kapsamında resmi makamlar tarafından talep edilen bilgilerin sağlanması.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Şirket tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi,
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres,
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura ve teslimat bilgileri,
- Çerez Bilgileri ve IP Adresi: Çerezler aracılığıyla toplanan IP adresi, tarayıcı bilgileri ve cihaz bilgileri.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, Şirketimizin internet sitesi (https://itimatdemir.com.tr/) üzerinden, elektronik ortamda üyelik formları ve sipariş işlemleri sırasında otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki durumlarda ve ilgili taraflarla paylaşılabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuki yükümlülükler gereği,
- Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo şirketleri ve lojistik firmaları ile,
- Ödeme işlemleri için bankalar, finans kuruluşları ve ödeme sağlayıcıları ile,
- Pazarlama, analiz ve müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında anlaşmalı iş ortakları ile.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, yalnızca işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. İşleme amacının sona ermesinden itibaren, ilgili yasal saklama süreleri sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhte bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, öneri veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim adresinden bağlantıya geçebilirsiniz:
Adres: 2818 Sk. No: 21 1.Sanayi Sitesi
KONAK / İZMİR - TÜRKİYE
E-posta: info@itimatdemir.com.tr
Telefon: 0 (850) 483 000 19 78
Şirketimiz, başvurularınıza en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde yanıt verecektir.